DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI. PIRKIMO TAISYKLĖS

KONTAKTAI

Susisiekti su manimi galite:

UŽSAKYMAS IR APMOKĖJIMAS

· užsakymus priimu el. parduotuvėje www.egoshop.lt. Tinka ir kiti būdai: el. paštas, Messenger žinutės.
· el. parduotuvėje apmokėjimo būdas – elektroninė bankininkystė;
· užsakant el. paštu ar žinute – tiesioginis pavedimas;
· sąskaitą faktūrą gausite el. paštu kartu su išsiuntimo patvirtinimu;
· jeigu el. parduotuvės užsakymo forma kelia klausimų – susisiekime.

SU DĖŽUTE AR BE DĖŽUTĖS?

· Jeigu užsakote „be dėžutės“, papuošalą gausite dailioje juodoje pakuotėje, kuri irgi tinka dovanojimui.
· Jeigu užsakote „su dėžute“ – papildomai prisidės 1 eur. Kadangi dauguma perkate be dėžučių, taupau Jūsų pinigėlius ir savo laiką dėžučių gamybai ir lankstymui.

NORIU KITO ILGIO

· Kitos spalvos, kitokio užsegimo ir pan. - dažni prašymai. Praktiškai visus papuošalus galiu pagaminti Jums reikiamo ilgio. Tai galima įrašyti užsakymo metu į pastabų laukelį.
· Dėl kitų pakeitimų – susisiekime.

SIUNTIMAS

· Papuošalus gaminu po užsakymo ir išsiunčiu kuo skubiau, įprastai tai trunka 1-3 darbo dienas, išimtiniais atvejais iki 7 darbo dienų. Jeigu nerimaujate, ar gausite laiku – susisiekime.
· Siuntimas į Jūsų pasirinktą DPD paštomatą arba Jūsų adresu per DPD kurjerį.
· Siuntimas DPD paštomatu užsakymams virš 50 eurų – nemokamas.
· Siuntimas DPD paštomatu užsakymams iki 49 eurų – 2,49 eur.
· Siuntimas kurjeriu Jūsų namų adresu – 5,50 eur. (nepriklausomai nuo užsakymo vertės)
· Jeigu netinka nei vienas siuntimo būdas – susisiekime, rasime išeitį.

PRIVATUMAS

· Užsakant siuntimą paštomatu – man reikia tik Jūsų tel. numerio ir Jūsų paštomato adreso iš pasirenkamo sąrašo.
· Visi kiti duomenys man nereikalingi (pavardė, namų adresas ir t.t.), todėl galite įrašyti brūkšnelius (ar kitus ženklus). Žinoma, jei užsakote siuntimą namų adresu – užpildykite visus laukelius.
· Pirkėjo duomenys naudojami tik užsakymo apdorojimui ir išsiuntimui. Duomenys nėra kaupiami ir naudojami kitais tikslais.

GRĄŽINIMAS

· Jeigu gautas papuošalas netinka ar nepatinka, galite grąžinti – informuokite mane el.paštu, susitarsime dėl gražinimo.
· Nedelskite pranešti apie grąžinimą – kuo greičiau, tuo geriau.
· Be abejonės, grąžinamas papuošalas turi būti nedėvėtas (pasimatavimas nesiskaito), pakuotė tvarkinga.
· Pirkėjas apmoka grąžinimo išlaidas ir rūpinasi išsiuntimu.
· Gavusi grąžintą prekę, aš grąžinu Jums pinigus į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta.

GARANTIJA

· Susidėvėjusių detalių keitimas – nemokamas. Termino – nėra.
· Galiu pakeisti virvelę, užsegimą, pailginti, sutrumpinti – visais atvejais siunčiate man el. laišką su nuotrauka ir aiškinamės, ką galima padaryti. Deja, bet ne visais atvejais galiu padėti.
· Jeigu patvirtinu, kad turėsiu galimybę sutvarkyti – siunčiate papuošalą man ir laukiate jo grįžtant. Pirkimo dokumento man nereikia, aš savo papuošalus pažįstu.
· Pagrindinė taisyklė čia – sąžiningumas, pasitikėjimas ir siekis, kad mano klientės būtų laimingos.